Υπηρεσίες διερμηνείας

Η υπηρεσία μπορεί να υποστηρίξει:

• επαγγελματικές συναντήσεις,
• επικοινωνία με πελάτες ή συνεργάτες,
• εταιρικές και εμπορικές επισκέψεις,
• μικρές παρουσιάσεις και ενημερώσεις,
• συνεντεύξεις και συζητήσεις,
• εκπαιδευτικές συναντήσεις,
• συνομιλίες με οργανισμούς ή υπηρεσίες,
• διαδικτυακές συναντήσεις και τηλεδιασκέψεις,
• πρακτικές συνεννοήσεις στο πλαίσιο επαγγελματικής επίσκεψης.

Κάθε αίτημα αξιολογείται εκ των προτέρων, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι η μορφή της διερμηνείας ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της συγκεκριμένης περίστασης.

Προφορική απόδοση της συζήτησης

Ο διερμηνέας ακούει τον ομιλητή και αποδίδει το μήνυμα στην άλλη γλώσσα, διατηρώντας το νόημα, τις βασικές πληροφορίες και τον κατάλληλο τόνο.

Στις μικρές συναντήσεις χρησιμοποιείται συνήθως διαδοχική διερμηνεία: ο ομιλητής ολοκληρώνει ένα σύντομο τμήμα της τοποθέτησής του και στη συνέχεια γίνεται η απόδοση στην άλλη γλώσσα.

Διευκόλυνση της άμεσης επικοινωνίας

Η διερμηνεία επιτρέπει στους συμμετέχοντες να κάνουν ερωτήσεις, να ζητούν διευκρινίσεις και να απαντούν με μεγαλύτερη ασφάλεια.

Στόχος δεν είναι να μιλήσει ο διερμηνέας εκ μέρους των συμμετεχόντων, αλλά να μεταφέρει με σαφήνεια όσα εκφράζουν οι ίδιοι.

Προετοιμασία της ορολογίας

Πριν από τη συνάντηση εξετάζονται το θέμα, ο σκοπός και η βασική ορολογία. Παρουσιάσεις, ημερήσιες διατάξεις, κατάλογοι προϊόντων και άλλο ενημερωτικό υλικό βοηθούν σημαντικά στην κατάλληλη προετοιμασία.

Όσο πληρέστερη είναι η ενημέρωση πριν από τη συνάντηση, τόσο πιο ομαλή και συνεπής μπορεί να είναι η προφορική επικοινωνία.

Δια ζώσης και online διερμηνεία

Ανάλογα με την περίσταση και τη διαθεσιμότητα, η γλωσσική υποστήριξη μπορεί να οργανωθεί:

Δια ζώσης

Κατάλληλη για επαγγελματικές συναντήσεις, επισκέψεις σε εγκαταστάσεις, συνεντεύξεις και περιστάσεις στις οποίες η φυσική παρουσία διευκολύνει την επικοινωνία.

Online

Κατάλληλη για τηλεδιασκέψεις, απομακρυσμένες συνεργασίες και συναντήσεις με συμμετέχοντες από διαφορετικές χώρες ή πόλεις.

Για την online διερμηνεία χρειάζονται σταθερή σύνδεση, κατάλληλος εξοπλισμός και σαφής ενημέρωση για την πλατφόρμα που θα χρησιμοποιηθεί.

Η καταλληλότερη μορφή επιλέγεται σύμφωνα με τη διάρκεια, τον αριθμό των συμμετεχόντων και τον βαθμό πολυπλοκότητας της επικοινωνίας.

Διερμηνεία με επαγγελματισμό και διακριτικότητα

Ο διερμηνέας οφείλει να αποδίδει όσα ακούγονται χωρίς προσωπικά σχόλια, προσθήκες ή αυθαίρετες αλλαγές. Η ουδετερότητα, η ακρίβεια και η διακριτική παρουσία είναι ιδιαίτερα σημαντικές όταν συζητούνται επαγγελματικά ή προσωπικά ζητήματα.

Πριν από την ανάθεση πρέπει να γνωστοποιούνται τυχόν ειδικές απαιτήσεις εμπιστευτικότητας, ώστε να συμφωνούνται οι κατάλληλοι όροι συνεργασίας.

Αν η περίσταση αφορά δικαστήριο, συμβολαιογραφική πράξη, επίσημη διοικητική διαδικασία, συνέδριο ή ταυτόχρονη διερμηνεία με ειδικό εξοπλισμό, αυτό πρέπει να αναφέρεται από την αρχή. Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να απαιτούν ειδική ιδιότητα, διαφορετική προετοιμασία ή ξεχωριστή τεχνική υποδομή.

Για να αξιολογηθεί σωστά το αίτημα, χρειάζονται:

1. Η γλώσσα κάθε πλευράς.
2. Η ημερομηνία, η ώρα και η εκτιμώμενη διάρκεια.
3. Ο χώρος ή η ηλεκτρονική πλατφόρμα.
4. Ο αριθμός και ο ρόλος των συμμετεχόντων.
5. Το αντικείμενο και ο σκοπός της επικοινωνίας.
6. Τυχόν παρουσιάσεις, έγγραφα ή εξειδικευμένη ορολογία.
7. Οι ειδικές τεχνικές ή οργανωτικές απαιτήσεις.

Με βάση αυτές τις πληροφορίες επιβεβαιώνονται η καταλληλότερη μορφή διερμηνείας, η διαθεσιμότητα και η αντίστοιχη προσφορά.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μετάφρασης και διερμηνείας;

Η μετάφραση αφορά κυρίως γραπτά κείμενα και έγγραφα. Η διερμηνεία είναι η άμεση προφορική απόδοση μιας συνομιλίας ή ομιλίας από τη μία γλώσσα στην άλλη. Επειδή πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο, απαιτεί σωστή προετοιμασία και σαφή οργάνωση της επικοινωνίας.

Τι είναι η διαδοχική διερμηνεία;

Στη διαδοχική διερμηνεία ο ομιλητής εκφράζει ένα σύντομο τμήμα της τοποθέτησής του και στη συνέχεια σταματά, ώστε ο διερμηνέας να το αποδώσει στην άλλη γλώσσα. Είναι κατάλληλη για μικρές συναντήσεις, συνεντεύξεις, επισκέψεις και συζητήσεις με περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων.

Μπορεί η διερμηνεία να πραγματοποιηθεί online;

Ναι, εφόσον το αντικείμενο και η μορφή της συνάντησης είναι κατάλληλα. Πριν από τη συνάντηση πρέπει να επιβεβαιώνονται η πλατφόρμα, η σύνδεση, ο εξοπλισμός και ο τρόπος με τον οποίο θα παίρνουν τον λόγο οι συμμετέχοντες.

Τι χρειάζεται για να λάβω προσφορά;

Στείλτε τις γλώσσες, την ημερομηνία, τη διάρκεια, τον αριθμό των συμμετεχόντων και μια σύντομη περιγραφή του θέματος. Αναφέρετε αν η συνάντηση θα γίνει δια ζώσης ή online και αν υπάρχει εξειδικευμένη ορολογία ή διαθέσιμο υλικό προετοιμασίας.